质量方针：

精心设计 严格制造 及时交付

顾客满意 持续改进 推存出新

企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取

管理理念：无限创意设计 创新永无止境

服务理念：精心施工保质量、追求完美质量、提供专业服务，您的每一件小事都是恒桥的大事。

人力资源理念：以人为本、专业的团队、满意的服务、建造一流的产品！

核心价值观：

少说空话、多干实事、忠诚友善

共创价值、精品至上、顾客满意

广州市恒桥海上工程有限公司售后服务措施

一、产品质量保证及售后服务

（一）质量标准：码头全新产品，符合国家对同类产品规定的环保标准，其技术参数、质量要求.

（二）产品质量保证期

如我司游艇码头、浮台，水上房屋等，自项目最终验收之日起，将为采购人提供6个月质保期。

（三）质保期内为采购人提供免费维护服务的承诺

（1）电话咨询

成交供应商和制造商应当为采购人技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

应急联系电话：020-82396205 13660108188 联系人：刘先生

（2）现场响应

采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在2小时内采取响应及措施，72小时内派员到达现场处理问题，确保产品正常工作；72小时内无法解决的，应提供备用产品，使采购人能够正常使用。

2.质保期外服务要求

（1）质量保证期过后，成交供应商和采购同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

（2）质量保证期过后，成交供应商按成本价提供终身技术指导、维修等售后服务。